新科技與連鎖業(yè)自動(dòng)化
一、16/24H全時(shí)服務(wù)商店
當國民所得超過(guò)8000美元以上，連鎖便利商店便取代 超市，成為 零售業(yè)發(fā)展最蓬勃的業(yè)態(tài)之一，而我國民所得在1990年就已超過(guò)此一水準，故近年來(lái)在大小城鎮的大街小巷，都可以看到便利商店的芳蹤，經(jīng)營(yíng)特色之一為營(yíng)業(yè)24小時(shí)終年無(wú)休，故其便利性就像家中的大冰箱與儲藏室一般，在任何時(shí)間內，只要走到巷口就可以買(mǎi)到需要的各項商品，而受惠最多的是在夜間活動(dòng)的夜貓族，此一人口單單在臺北市就可能超過(guò)百萬(wàn)人。所以不只是便利商店，許多24小時(shí)營(yíng)運的賣(mài)場(chǎng)也相繼的出現，但隨之而來(lái)的卻是一引起令人頭疼的管理問(wèn)題，諸如大夜班員工嚴重缺乏及管理困難，很多商店的盤(pán)虧大多發(fā)生在此一時(shí)刻。此外，店內及大夜班人員的安全也是考量的因素之一。
所謂的16/24H全時(shí)服務(wù)商店，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是只有兩班人員的服務(wù)，即早上7到下午3到晚上11至于夜間11第二天早上7之間，雖然沒(méi)有人員服務(wù)但仍然可以由店門(mén)口整片的大型自動(dòng)販賣(mài)機所取代：販賣(mài)機可視店面的大小，儲存量由450種到800種數種尺寸任選，也可以利用一般信用卡式或該公司的會(huì )員卡，輸入密碼及商品代碼選取自動(dòng)服務(wù)，這種類(lèi)型的商店在國外正迅速的發(fā)展，除了能夠有效解決大夜班帶來(lái)管理上的難題外，尚有下述的一些優(yōu)點(diǎn)：
?。ㄒ唬┥唐妨?nbsp;
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?。ㄋ模┎捎秒娔X化管理
?。ㄎ澹┎皇褂矛F金故管理容易
在長(cháng)期工作人員不足之下，尤以其層的收銀人員更是嚴重缺乏，有些 零售業(yè)在尖峰時(shí)段，雖然有ＰＯＳ收銀機但卻若無(wú)人員操作，所以科學(xué)家們突發(fā)奇想，想像一個(gè)收銀人員可以同時(shí)操作兩臺收銀機的畫(huà)面--
二、下面我們可由收銀臺設計的演變過(guò)程來(lái)加以了解：
?。ㄒ唬﹤鹘y式收銀臺
即一位收銀員配一位包裝員或一位收銀員配數位包裝員，來(lái)協(xié)助包裝及收銀。
?。ǘ┦浙y快道
一位收銀員點(diǎn)貨而另一位收銀員只負責處理收找錢(qián)的工作，使收銀機不斷的操作以加速通關(guān)。
?。ㄈ┳灾b收銀道
僅有一位收銀員，其提供包裝材料，由客人于出收銀臺后自行包裝。
?。ㄋ模褪绞浙y道
復式收銀道系一位收銀員負責看管兩個(gè)收銀道，由顧客自行掃描、自助的包裝或由系統自動(dòng)包裝，此大都使用在具會(huì )員制的 超市、量販店或ＤＩＹ專(zhuān)門(mén)店等，而其也有許多不同的演講方式：
?。保斯た刂?nbsp;
?。玻詣?dòng)計數
?。常畳呙韪袘?nbsp;
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?。担畧D形顯示
?。叮詣?dòng)式收銀道
三、電子價(jià)目標
商店自動(dòng)化系統中，如果沒(méi)有同步，常常會(huì )出現各種錯誤，為了徹底解決此一問(wèn)題，出現了一種新的設備，使用在 零售業(yè)，就是連線(xiàn)的電子價(jià)目標，其功用在透過(guò)：
?。ㄒ唬祿C接收到總公司同步傳到各分店的新品或是變價(jià)資料，立刻傳到（二）店內折電腦系統處理后，再由（三）鐳射印表機印出ＰＯＰ、海報或者商品說(shuō)明資料，工作人員只需拿到商品現場(chǎng)貼出，再由（四）無(wú)線(xiàn)電發(fā)訊器將商品變價(jià)等資訊送到（五）電子價(jià)目標（六）特價(jià) 促銷(xiāo)商品看板（七）生態(tài)商品告示牌上，改變其ＤＡＤＴ的顯示，同時(shí)當然也由電腦將資料同步的傳送到前臺的ＰＯＳ系統上，如此一切的動(dòng)作皆可同步在一瞬間完成；如果有些臨時(shí)的 促銷(xiāo)變價(jià)的動(dòng)作，也可以利用手動(dòng)改價(jià)及（八）Ｈ．Ｔ．終端機完成，如此一業(yè)所有的動(dòng)作都可在電腦系統中同時(shí)完成，把錯誤發(fā)生的機會(huì )大幅降低；然而在電子價(jià)目標系統上，也因為不斷的演變，出現了三種不同的系統：
·線(xiàn)控系統
·無(wú)線(xiàn)傳輸與電池供電系統］
·無(wú)線(xiàn)電傳達室輸與太陽(yáng)能供電系統
四、超級檢簽
其使用方式在每樣商品上標Super Tag標簽，當商品沒(méi)有通過(guò)收銀機的動(dòng)作，到了出口外會(huì )警鈴大作，如果將商品通過(guò)一特別設計的無(wú)人收銀臺，則在極短時(shí)間內，會(huì )將購物車(chē)中的商品自動(dòng)的逐一入帳，則商品在出口處即通行無(wú)阻，在系統上也可以加設時(shí)間、管理，此舉已成功地運用在南非一家大型超級市場(chǎng)中。
五、二維條碼在連鎖業(yè)上的運用
二維條碼在連鎖企業(yè)上的運用，最主要的是解決資料重復輸入，因此也大幅的提高了資料本身的安全性，而且是一種成本相當低的資料儲存媒介，它可以?xún)Υ娲罅康馁Y料甚至影像，即使在ＯＦＦ－ＬＩＮＥ的狀況下，也可以快速的讀取，因此也有人稱(chēng)之為資料帶碼，也就是所謂的資料跟著(zhù)產(chǎn)品走，更由于其低成本的特性，預期將來(lái)會(huì )被廣泛的運用在各個(gè)行業(yè)上。當然最重要的是將大量的使用在物流及 零售業(yè)，尤其是分散在各地的連鎖企業(yè)，對二維條碼的使用，有著(zhù)更急切的需求，其原因是其有一些基本特性，正為 零售業(yè)者所需求：
?。ㄒ唬﹥Υ媪看螅好科椒接⒋绲亩S條碼至少可存放９３８ＢＹＴＥ以上的資料。
?。ǘ┯跋竦膬Υ妫航?jīng)由壓縮程式，使得二維條碼可以?xún)Υ嬲掌瑘D形等。
?。ㄈ┛焖僮x取的功能。
?。ㄋ模┛膳c一維條碼并用：掃描器可同時(shí)讀取一維條碼與二維條碼。
?。ㄎ澹└叨鹊陌踩裕嚎梢越?jīng)由特別的加密、解密等功能，提高資料的安全性。
?。╁e誤容光煥發(fā)許值：一般而言，即使有１５％的損傷面積，亦可成功的辨識讀取。
?。ㄆ撸l碼尺寸可以改變：經(jīng)過(guò)軟體的控制可以變更二維條碼的尺寸，以適合各種商品。
由于上述的這些特性，二維條碼可被廣泛的使用在許多方面，如人事管理、健保醫聞系統、工廠(chǎng)制造控制、電腦資料處理、圖書(shū)書(shū)目管理、證照指紋辨視、有價(jià) 證券管理、配送 運輸管理等。